Bestellstornierungsrichtlinie

1. Bedingungen für die Stornierung

Gemäß den geltenden Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr in Deutschland können Kundinnen und Kunden eine Bestellung unter folgenden Bedingungen stornieren:

• Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können innerhalb von 72 Stunden nach Bestellaufgabe storniert werden. In diesem Fall besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

• Wurde die Bestellung bereits versendet oder sind mehr als 72 Stunden vergangen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Kundinnen und Kunden können die erhaltenen Produkte zurücksenden und bei Bedarf über unsere Website separat eine neue Bestellung aufgeben.

2. Ablauf der Stornierungsanfrage

Zur Einreichung einer Stornierungsanfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und übermitteln folgende Informationen:

• die betreffende Bestellnummer

• einen Zahlungsnachweis zur schnelleren Überprüfung

Ihre Anfrage wird geprüft und entsprechend bearbeitet.

3. Bearbeitung der Stornierung und Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Voraussetzungen:

• wird die Stornierung umgehend durchgeführt;

• erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail;

• erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

4. Kontaktinformationen

Adresse: 2062 20 FUSEISHICHO TAKAMATSU SHI KAGAWA 7618071 JAPAN
Telefon: +81 (802) 796 09 45
E-Mail: deals@havenuploft.com
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:30 – 17:30 Uhr

Wir gewährleisten eine transparente, zügige und rechtskonforme Bearbeitung aller Stornierungsanfragen innerhalb Deutschlands und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.